Вопрос:
Андрей Александрович! Не очень понял, почему на Западе многие выбирают маленькие гаражи, вместо крупных и хорошо оборудованных техцентров. Как то это не вяжется с педантичным и экономным подходом.
ДЭКС:
Вот тут Вы сильно ошибаетесь. Как раз там они отлично умеют считать, на что идут их деньги. В большом, росокошном техцентре доля сопутсвующих расходов на аренду, персонал, коммуналку в общем чеке, который оплачивает клиент, гораздо больше, чем в маленьком автосервисе. Кроме того, в больших техцентрах обычно нет опытных мастеров, готовых влезать в глубь проблемы. А для того, чтобы открутить одну деталь и прикрутить другую, много ума и опыта не нужно. В маленьких как раз все наоборот. Они готовы чистить и разрабатывать суппорта, а не менять их, выкручивать закисшим свечи накаливания, а не снимать головку блока и так во всем. Что касается оборудования, то в обычно все, что нужно, у них нет, а яркие дорогие стенды, которые больше создают эффект, чем играют полезную роль, им не нужны. Как говорится в известной одесской поговорке, если в ваш ресторан перестали ходить посетители, надо менять не шторы и скатерти, а повара.